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同方全球人寿服务不断创新荣获“年度卓越客户服务保险公司”奖正
作者:admin  日期:2019-10-20 12:57 来源:未知 浏览:

  近日,同方全球人寿凭借近年来高标准的服务态势和不断创新的服务体系 ,荣获“年度卓越客户服务保险公司”奖项。

  近年来,王中王开奖记录《全境封锁2》第,随着我国保险行业数字化发展,科技已经介入保险的核心业务流程。有业内人士断言,未来科技创新必将成为保险行业竞争焦点。同方全球人寿紧跟时代发展潮流,在2017年便提出了数字化保险的布局地图,包含数字销售平台、数字服务平台、数字作业平台。为了进一步植入数字基因,选择每年10月10日为公司数字化保险日,以开放融合的心态迎接变革。

  去年以来,在数字服务平台方面,同方全球人寿除了与腾讯云签署了战略合作协议以外,正在大力发展数字化综合柜面,在以客户为中心,以满足其多元化需求为己任,不断优化服务流程的同时,将科技与传统保险业务融合,贯穿至服务全流程。2019年同方全球人寿发布了全新客户服务体系智享服务 智赢未来。新的客服服务体系重新定义了客户服务的内容和方向,未来将继续秉承便捷、透明、专业、关爱的四大理念基础,www.611543.com国产航母PK辽宁舰:飞行甲板布局优化、舰载电子设,打造智能便捷的客服通道、智慧全面的增值服务和智臻高端的高客服务,正版管家婆马报彩图。为客户提供高效的、智能的、全面的一站式服务体验。

  在保险理赔方面,同方全球人寿始终将提升理赔服务水平、切实化解理赔纠纷作为理赔工作的重点;同时进一步建设和推动数字化理赔,提高理赔的服务时效,优化理赔服务体验。对于小额理赔,客户可直接在公司官网、官方APP“全球e家”及公司公众号上提起在线理赔申请,在线递交理赔材料,并快速获知理赔结论。

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